Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Consument:

De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

Ondernemer:

Tidal Crest, het merk waaronder kleding en lifestyleproducten online worden verkocht.

Overeenkomst op afstand:

Een overeenkomst die tussen de ondernemer en consument wordt gesloten via een online verkoopplatform zonder dat partijen gelijktijdig fysiek aanwezig zijn.

Bedenktijd:

De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Herroepingsrecht:

De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.

Dag: kalenderdag.

 

 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: Lancarza B.V.

Merk: Tidal Crest Vestigingsplaats: Amsterdam, Nederland E-mailadres: info@tidal-crest.com Website: www.tidal-crest.com KvK-nummer: 95017364 BTW-nummer: NL866973448B01

 

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Tidal Crest en op elke overeenkomst op afstand die tussen Tidal Crest en de consument tot stand komt.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via de website.

3. Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

 

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de aangeboden producten.

2. Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van de producten.

3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Tidal Crest niet.

4. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

 

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt.

2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

3. Tidal Crest behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude, misbruik of onjuiste gegevens.

4. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

5. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt.

6. Tidal Crest behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude, misbruik of onjuiste gegevens.

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

2. Tijdens deze bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

3. Het product mag slechts worden gebruikt om de aard en kenmerken van het product te beoordelen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

 

Artikel 7 – Retourneren

1. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product binnen 14 dagen na melding te worden teruggestuurd.

2. Het product moet worden geretourneerd:

• In originele staat
• Met alle labels
• Indien mogelijk in originele verpakking

3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument tenzij anders aangegeven.

 

Artikel 8 – Terugbetaling

1. Tidal Crest zal het aankoopbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetalen.

2. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt.

 

Artikel 9 – Prijzen

1. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2. Tidal Crest behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.

3. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

 

Artikel 10 – Levering

1. Tidal Crest streeft ernaar bestellingen binnen 3 tot 7 werkdagen te leveren.

2. De levering vindt plaats op het adres dat door de consument is opgegeven.

3. Tidal Crest is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.

 

Artikel 11 – Betaling

1. Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

2. Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

3. Shop nu Betaal later met Klarna.

Als je voor Betaal later kiest, bieden wij je de mogelijkheid om 30 dagen na verzending van je bestelling te betalen. In het geval van (digitale) diensten is dit de datum waarop de dienst geleverd wordt of beschikbaar voor je is. Wij dragen onze vordering op jou over aan Klarna Bank AB. Klarna zal je een betaalinstructie sturen zodat je direct aan Klarna kunt betalen. Voor contactgegevens en meer informatie over Klarna kun je klarna.com bezoeken.

Meer informatie over Klarna’s aankoopbescherming vind je hier. 

 

Artikel 12 – Klachtenregeling

1. Klachten over producten of diensten van Tidal Crest kunnen worden gemeld via: info@tidal-crest.com

2. Tidal Crest zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden.

 

Artikel 13 – Geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Tidal Crest en de consument is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.